Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez MARTINO.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et en Europe sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison standard est offerte dès 100€ d'achat. Pour les commandes inférieures, un forfait de 5,90€ s'applique.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être non portés, dans leur emballage d'origine et avec toutes les étiquettes.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que le paiement en 3 fois sans frais via Alma pour les commandes éligibles.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Où sont fabriqués les vêtements MARTINO ?
La qualité est notre priorité. Nos collections sont dessinées dans notre studio à Paris et confectionnées dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et éthique.